江苏徐州召开“共创放心消费环境 共享美好节日生活”推进会 该市消费者维权渠道得以扩宽

中国消费者报南京讯（张亚轩 记者薛庆元）春节临近，江苏节日人们消费热情持续高涨。徐州消费为更好地保护消费者合法权益，召开近日，共创共享江苏省徐州市市场监管局、放心徐州市消费者权益保护委员会在徐州彭城苏宁广场召开“共创放心消费环境 共享美好节日生活”推进会，环境号召各相关单位着力发挥职能，美好为广大消费者持续营造安全放心消费环境。生活

2021年，推进徐州市涌现出一批消费环境安全度、江苏节日经营者诚信度和消费者满意度俱高的徐州消费先进示范典型，包括江苏吉家宠物用品有限公司、召开徐州市鸿禧木业有限公司、共创共享徐州市手创者文化传播有限公司等13家企业。放心活动中，环境徐州市市场监管局、市消保委对以上企业提出表彰并颁发奖牌。

会上，徐州物资市场有限公司、徐州圣博华康商业发展有限公司、徐州市民祥园农贸市场、苏果超市绿地凯旋门店、徐州天恒企业管理有限公司、徐州爱客来西关购物中心被授权新增企业消费维权服务站，该市消费者维权渠道得以扩宽，“直通直办”机制更为完善。

此次获得认可的企业代表、徐州圣博华康商业发展有限公司副总经理李松告诉记者，企业消费维权监督站建立后，会直接受理第一手投诉资料，在企业内部解决相关问题。作为经营者，将主动履行社会责任，延伸消费维权工作触角，进一步推进“七天无理由退换货”工作的开展，坚决做到消费者投诉件件有登记，事事有回应。

徐州市市场监管局党委书记、市消保委常务副主任吴德法在会上号召，要强化消费领域的监管执法，实现行政执法和纠纷化解“两手抓”“两手硬＂。不断加强消费领域共建共治，形成消费环境建设合力，鼓励实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，承诺实行七日或更长时间的无理由退货。

近年来，徐州市不断涌现出一批批先进典型和示范单位，为该市消费市场注入了一股正向之风，标志着全市“放心消费”创建工作取得了突破性进展。接下来，徐州市市场监管部门将以本次推进会为契机，呼吁全市各参创企业、行业、区域和街道（社区、村）积极开展放心消费创建示范先进单位争创活动，以规范、卓越的经营服务，为广大消费者打造更为安全放心的消费环境。